Logo
Wydrukuj tę stronę

Zamość: Rzecznik konsumentów apeluje o kupowanie z rozmysłem!

Miejski rzecznik konsumentów apeluje o kupowanie z rozmysłem! foto: archiwum Miejski rzecznik konsumentów apeluje o kupowanie z rozmysłem! foto: archiwum

- Kupując podczas wyprzedaży i promocji świątecznych klient ma takie samo prawo do reklamacji towaru jak przy zakupie bez promocji - przypomina miejski rzecznik konsumentów w Zamościu. - Tylko przecena z powodu wady eliminuje możliwość składania reklamacji z powodu tej wady na podstawie której dokonano przeceny - dodaje.

Poniżej przedświąteczne porady miejskiego rzecznika konsumentów:
- zwrot nietrafionego prezentu możliwy jest wtedy, gdy zakup dokonany został w trybie umowy zawartej na odległość np. przez Internet, przez telefon, z katalogu; można skorzystać wtedy z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny; termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu wynosi 14 dni od daty otrzymania towaru;
- prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni przysługuje konsumentom także wtedy gdy towar zostanie zakupiony np. na pokazie, prezentacji albo jeśli umowę podpiszemy w domu; są to umowy zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa; termin 14 dni liczy się od daty zawarcia umowy; prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni przysługuje tylko w odniesieniu do umów o których mowa powyżej i tylko wtedy gdy umowa zostanie zawarta przez konsumenta i przedsiębiorcę;
- w sklepach tradycyjnych tzw. stacjonarnych sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru; klient posiada tylko prawo do reklamacji jeśli towar okaże się wadliwy;
- zwrot towaru, który nie ma wad zależy od dobrej woli sprzedawcy; jeżeli się zgadza, ma prawo określać własne warunki, np. wskazać termin zwrotu, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania, metek; w ramach zwrotu sprzedawca nie zawsze musi zwrócić gotówkę, może zaproponować wymianę towaru czy bon na zakupy;
- reklamacje możemy składać do sprzedawcy w ramach odpowiedzialności z tytułu rękojmi lub do gwaranta na podstawie gwarancji, jeśli została udzielona;
- gwarancja jest dobrowolna, powinna być wyrażona dokumentem, który zawiera warunki gwarancyjne.

Decydując się na szybką pożyczkę:
- wróć uwagę na całkowity koszt, czyli ile otrzymujesz, a ile musisz oddać
- sprawdź dodatkowe płatności np. z tytułu ubezpieczenia
- nie sugeruj się reklamą raty 0 %, sprawdź czy koszty nie są ukryte
. - sprawdź wiarygodność firmy z którą zawierasz umowę
- dokładnie przeczytaj umowę wraz z załącznikami
- nie podpisuj, jeśli nie rozumiesz

Porad prawnych konsumentom udzielają miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz Inspekcja Handlowa. Można także zadzwonić pod numer infolinii 801 440 220, 22 290 89 16 (opłata według taryfy operatora), która czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00 lub napisać e-mail pod adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..


Redakcja serwisu ezamosc.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczonych reklam, ogłoszeń i komentarzy. Zdjęcia i artykuły stanowią własność autora i są chronione prawem autorskim. Redakcja zastrzega sobie prawo do redagowania i skracania nadesłanych tekstów.
Copyright © ezamosc.pl